要贏，沒有祕密： 創造高績效與高滿足感的 10 個關鍵對話
作者：卜凱莉、劉維萍
出版社：天下雜誌
出版日期：2012年09月26日
語言：繁體中文
裝訂：平裝
四十多年前，「教練」（Coaching）幾乎專為運動員所用。每個成功的運動員背後，都有一個熟知運動員身體狀況、精神思想的偉大教練。這個教練能知曉運動員是什麼樣的人、有什麼樣的價值觀，以及怎樣的人生哲學。教練是提升成績的一套管理系統和模式。現在已經廣泛地應用在生活各層面，包括企業經營、人際關係、個人理財，甚至影響一生的人生策劃。
頂尖球員的條件：他們知道自己要什麼，而且熱切付出，這種態度才是創造卓越的動力。
優秀教練的資格：能不斷帶出卓越表現的教練，必須善於傾聽、督導球員與目標之間的對話，讓兩者產生深刻的情感連結。一但這個情感連結到位，球員自然而然會開始向目標邁進。優秀的教練能夠設身處地的球員著想。
如何發展教練和球員之間的關係？
最好的狀況是，兩個人都有承諾，能夠有效率、有意義地相互合作。以球員想達成的目標為互動宗旨，並據以安排所有的活動。而雙方為了成果，都要有相當的付出和投資。教練和球員最理想的溝通方式是開放、誠實，而且有效率的。這段關係的主要目標是讓球員迎，關係若成功建立，到最後雙方皆有益處，兩人都能從過程中成長，並從彼此身上學會很多東西。
教練的目標，是要讓球員達到內在地確定性與自信，而且在執行時能夠很自在，最後終能自立；但他們若需要教練指導時，也不會猶豫尋求支持和協助
教練和球員的第一次接觸
教練和球員第一次見面時，對兩人而言是重要的時刻，對話時應該自然、不拘束，但不是隨便、毫無章法的，教練要讓球員在這次對話中，發展一個卓越的目標，並且引導他對目標有所承諾。一旦球員有一個卓越的目標，並對目標有承諾，那麼教練與球員的關係變正式成立起來。
有兩種狀況，會需要再次說明這個對話的規則：
‧當任務開始的時候
‧當球員輸的時候。
（無論你的球員有多頂尖，你都需要再次做遊戲說明）
請教練與你的球員討論以下三個問題：
l 這是個什麼樣的任務？
l 如何參與這個任務？
l 如何贏得這次任務？
一個完美的任務目標必須包含的元素：
‧一個有承諾的球員
‧一個有承諾的教練
‧教練、球員關係的基礎，奠定在一些共同原則上，包括相互信任、尊重，以及彼此對卓越的要求。
‧初步擬定雙方都同意的策略方針
‧清楚說明每周和每月需要做到的練習事項
‧設定初步目標的開始與結束時間、必須達到的目標，以及所要採取的行動。
‧了解當周會主宰行動的各項內外在因素和策略。
建立關係時，教練可以提問的問題：
以下這些引導式的問題，你可以發展成為開放式問題，或者修改成為你和球員之間的實境情境問題：
□你想要什麼成果？什麼時候要達到？
□什麼因素讓你想要達到這個目標？
□明確描述此刻你與目標之間的關係
□達成這個目標，對你的個人或專業願景有什麼關係？
□什麼事會阻礙你達成目標？包含內外在因素。
□你通常在什麼樣的狀況下會放棄？
□為了達到目標，你個人願意付出的代價是什麼？
□為了達到目標，你個人不願意付出的代價是什麼？
□你必須具備什麼樣的個人特質來達到目標？
□你有什麼樣的資源能協助你達成目標？
□你需要怎樣的資原來達成目標？
□你們對彼此有什麼期望？
□你有多相信這件事能夠完成，而且你就是讓事情完成的人？用1(最低分)到10(最高分)，來表達你的信念。
我們要如何一起完成這個任務？
下列這幾個問題，能幫你們釐清一些基本合作問題：
□我們要多常溝通？如何溝通？用什麼管道？電話、e-mail，還是親自見面？
□身為你的教練要具備什麼特質？聆聽什麼？
□教練該對球員有什麼期望？
□贏的定義是什麼？怎樣才算是「全然投入，並且完成有承諾」
□教練與球員對遊戲的動能，要有充分的理解 
